Términos y Condiciones

Última actualización: 6 diciembre 2025

El sitio www.thebabyclubcr.com es una tienda virtual que se dedica a la comercialización de prendas textiles para bebés, accesorios y productos en general para bebés; si usted compra en la página acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento

Cláusula Primera: Políticas de Envío.

Para envíos dentro de la GAM (en el caso de Cartago aplica únicamente hasta La Unión y Tres Ríos) realizamos entregas con mensajero privado cuando el volumen del pedido lo permita. Para el resto de Costa Rica y cuando los volúmenes son muy grandes, enviamos mediante Correos de Costa Rica, por lo tanto, nos apegamos a las condiciones y restricciones de envíos de Correos de Costa Rica.

El costo del envío varía según la zona de destino y se calculará al momento de la compra. A continuación, se detallan los costos aproximados según las diferentes regiones del país:

• Dentro de la Gran Área Metropolitana: 3000 colones
• Fuera de la Gran Área Metropolitana: 4000 colones

Para paquetes pesados el costo es de 10000 colones. A la hora de realizar el pago sabrás el costo de envío aplicado.

Proceso de Envío

El paquete se enviará solamente si se ha confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago. En el caso de entregas con el mensajero privado, se permitirá el pago contra entrega.

1. Preparación del Pedido:

1. • Una vez realizada la compra, procesaremos y prepararemos su pedido para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
   • Si el pedido se realiza los sábados, domingos y festivos, se realizan envíos hasta el siguiente día hábil.

2. Método de Envío:

1. • Utilizamos los servicios de Correos de Costa Rica para nuestros envíos nacionales de gran volumen dentro de la Gran Área Metropolitana y fuera de la misma.
   • Se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda monitorizar el estado de su envío.
   • Usted acepta que sus compras sean enviadas y entregadas por Correos de Costa Rica y en caso de extravío, robo, asalto o caso fortuito, nos exime de toda responsabilidad (reposición o reembolso de su compra), para tal caso es Correos de Costa Rica el responsable por el servicio de custodia y entrega de su paquete.

3. Tiempo de Entrega:

1. • Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, generalmente entre 1 y 7 días hábiles.

Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su destino final, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y The Baby Club notificará al cliente de esta situación. Una vez corregido el error del cliente, el cliente deberá nuevamente el costo de envío, aún cuando la primera vez el envío haya sido gratuito.

Cláusula Segunda: Formas de Pago.

• La forma de pago puede hacerse por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco Nacional. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.
• Se acepta el pago mediante SINPE Móvil. 

Cláusula Tercera: Política de Garantía.

• Todas nuestras prendas y accesorios cuentan con 30 días naturales de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto.
• El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay en existencia, en caso de no tener la prenda disponible en talla o estilo que el cliente requiere, deberá de realizar el cambio por otra prenda o artículo diferente. The Baby Club no realizará bajo ninguna circunstancia devolución de dinero.
• Si el cliente desea adquirir una prenda o artículo de mayor precio a la que está devolviendo por garantía, puede pagar la diferencia del costo.
• Si no cuenta con la orden electrónica generada a la hora del pedido, no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.
• Para ser efectiva la garantía el cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no serán reconocidos o reembolsados por The Baby Club.
• La garantía cubre prendas en oferta, accesorios, mercadería de precio regular y apartados.
• The Baby Club rechaza todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.

Cláusula Cuarta: Políticas de Cancelación de pedido.

• Una vez realizado el pago, no se permiten cancelaciones ni devoluciones de dinero.
• El cliente podrá realizar un cambio por otro artículo de igual o mayor valor.
• En caso de elegir un artículo de mayor valor, el cliente deberá cancelar la diferencia correspondiente.
• Si en el momento no desea realizar el cambio, se emitirá una nota de crédito por el valor del pedido, la cual tendrá una vigencia de un (1) año a partir de la fecha de emisión.
• La nota de crédito podrá utilizarse únicamente en compras dentro de The Baby Club y no es canjeable por dinero en efectivo.

Cláusula Quinta: Políticas de Cambios.

• Usted como nuestro cliente puede hacer el cambio del producto por otro diseño, material, color o talla siempre y cuando el producto sea devuelto con el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas, nunca usado. Cuenta con 8 días naturales de cortesía para cambios. El paquete debe ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo después de haber coordinado con nuestro personal el cambio. El cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no será reconocidos o reembolsados por The Baby Club. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico con un mensaje donde debe ser explicado el motivo de la devolución.
• Solo un único cambio será realizado; es decir no se realizan cambios posteriores al primer cambio. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay en existencia.
• Si el cliente desea adquirir una prenda o artículo de mayor precio a la que está devolviendo, puede pagar la diferencia del costo.
• Si el artículo por la cual se realizará el cambio es de un precio inferior al pagado originalmente, The Baby Club no realizará el reembolso de la diferencia, pero sí se acreditará la diferencia como crédito a favor del cliente en la compra de un nuevo artículo.
• Si no cuenta con la orden original no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.
• Mercadería en descuento, promociones y en apartado no se cambia.
• Artículos tales como biberones, extractores nasales, extractores de leche, productos de higiene personal, bolsas de leche materna, y productos similares no se cambian por razones higiénicas.
• The Baby Club en ninguna circunstancia realizará devolución de dinero.

Cláusula Sexta: Promociones.

• Todas las condiciones de las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Los artículos en descuento no se cambian, solamente por defectos de fabricación.
• Solamente se puede tener un beneficio por compra, por lo que no se puede aplicar un descuento y un cupón a la misma orden; el sistema respetará el de mayor porcentaje de beneficio.
• Los cupones no aplican con otros descuentos.

Cláusula Séptima: Uso del sitio Web.

• Las imágenes y contenido de los productos son de uso exclusivo de The Baby Club. Usted no puede modificar la información que aparece en el sitio web y no puede descargarlo en ninguna forma, ni reproducir o mostrar públicamente, ejecutar, distribuir o utilizar cualquier información o material para cualquier propósito público o comercial.
• No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web www.thebabyclubcr.com que presente a The Baby Club de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. The Baby Club podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.
• El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.
• Está prohibido tratar de modificar la información del sitio www.thebabyclubcr.com así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.
• The Baby Club se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Cláusula Octava: Limitaciones de la responsabilidad.

• The Baby Club, no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño o virus que puedan infectar su equipo de telecomunicación informática, o de otros bienes causados que surjan de su acceso, uso o navegar por la web o por la descarga de cualquier información o material del sitio web. En ningún caso será responsable ante usted o cualquier otra persona para cualquier daño indirecto, especial, incidental o derivados (incluyendo, sin limitación, los derivados de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio) derivados del uso, imposibilidad de uso o de los resultados del uso del sitio web, los sitios web relacionados con el sitio web de The Baby Club o de los materiales, información o servicios contenidos en cualquiera o todas estas páginas, ya sea en garantía, contrato o cualquier otra teoría legal o no, de la posibilidad de tales daños.

Cláusula Novena: Terminación.

• Usted o nosotros podremos suspender o cancelar su cuenta o su uso del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo. Usted es personalmente responsable de los pedidos o los gastos ocasionados por su cuenta antes de la terminación. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir todos o cualquier aspecto del Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

Cláusula Décima: Revisiones de estos términos y condiciones.

• Estos Términos y Condiciones podrán ser revisados en cualquier momento para su actualización. Usted debe visitar esta sección de vez en cuando para revisar los Términos y Condiciones vigentes, ya que son vinculantes para usted. Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones podrán ser sustituidas por avisos legales o términos ubicados en páginas particulares del Sitio Web. Estos Términos y Condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo entre usted y Nombre de la empresa en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos.

Cláusula Décima Primera: Información de Registro.

• La información que el cliente proporcione en la sección de Registro será utilizada por The Baby Club para enviar promociones, noticias y descuentos.

Cláusula Décima Segunda: Sobre productos, contenido y especificaciones.

• Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en el sitio web www.thebabyclubcr.com, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Algunos pesos, medidas y descripciones similares son aproximadas y se proporcionan para los propósitos de conveniencia y referencia. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluyendo los colores de aplicación, sin embargo, el color que usted ve dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su equipo mostrará con precisión tales colores. La inclusión de los productos o servicios en los Sitios Web en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento.

Cláusula Décima Tercera: Política de apartados.

• El plazo de los apartados es de 30 días
• Puede realizar abonos durante el período del apartado o cancelar cuando va a retirar.
• Prendas o artículos apartados no se cambian, ni se realizan devoluciones de dinero.
• Una vez cumplido el plazo del apartado, éste se pierde y no se realizan devoluciones de dinero.

POLITICA DE PRIVACIDAD y PROTECCIÓN DE DATOS.  CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en la ley denominada “Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”, y su reglamento, le informamos que antes de que usted decida entregar sus datos personales es importante que lea y firme el presente consentimiento acerca de los detalles del almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido.

1. De la existencia de una base de datos de carácter personal: The Baby Club le informa que posee una base de datos para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido.
2. De los fines que se persiguen con la recolección de estos datos: El fin que se persigue con la recolección de estos datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, es conocer el perfil de los clientes, actuales o potenciales, que reciben o desean recibir los servicios que presta The Baby Club. Los datos personales podrán ser usados por The Baby Club para efectos del trámite y aprobación de operaciones, servicios, así como la prospección y ofrecimiento de otros productos y servicios.
3. De los destinatarios de la información, así como de quiénes podrán consultarla: Los destinatarios de los datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, así como las personas que podrán consultarlos, serán The Baby Club, sus colaboradores y los asesores de The Baby Club, en caso de ser necesario.
4. Del carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas a las preguntas que se le formulen durante la recolección de los datos: Las respuestas a las preguntas que se le formulen durante el proceso de recolección de los datos, tienen carácter obligatorio con el fin de confirmar la veracidad de su compra.
5. Del tratamiento que se dará a los datos solicitados: The Baby Club almacenará sus datos personales, de acceso irrestricto y de acceso restringido, en una base de datos, manual y/o electrónica, mantenida por The Baby Club con fines exclusivamente internos, que no será comercializada.
6. De las consecuencias de la negativa a suministrar los datos: no existe ninguna consecuencia en caso que no desee proporcionar determinada información.
7. De la posibilidad de ejercer los derechos que le asisten: Sus datos personales siempre le pertenecerán. Como dueño o titular de sus datos personal, The Baby Club le informa que usted puede ejercer los derechos que le asisten de conformidad con lo dispuesto en la “Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”.

Al utilizar ésta página, confirmo haber leído y entendido la información acerca del manejo de mis datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, he sido debidamente informado, y acepto, consiento y autorizo las condiciones arriba expuestas.

Si desea puede guardar o imprimir los términos anteriores, para su mayor tranquilidad.